Politique de confidentialité de Pergolux Assistant

Responsable du traitement

A.L.B. CONCEPT SRL, sous l’enseigne Pergolux Global, exploite Pergolux Assistant. Son siège social est situé à Martelarenplein 20, 3000 Leuven, Belgique. Son numéro d’entreprise est 0766.753.326. Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à info@pergoluxglobal.be.

Données et finalités

Pendant le pilote WhatsApp, nous traitons le numéro de l’expéditeur, le texte du message de test, son identifiant et son horodatage pour vérifier la réception, éviter les doublons et diagnostiquer les incidents. Le numéro WhatsApp est nécessaire pour participer au test via ce canal. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à tester et sécuriser le récepteur. Le pilote ne réalise aucun profilage ni aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

Prestataires et transferts

WhatsApp et Meta acheminent les messages via l’API WhatsApp Business. Cloudflare Quick Tunnel relaie les notifications vers l’ordinateur de test. Celles-ci peuvent contenir le texte du message, le numéro de l’expéditeur et les métadonnées. Pour ce tunnel temporaire sans compte, la localisation du traitement et les garanties applicables aux éventuels transferts hors de l’Espace économique européen restent à confirmer.

Conservation et effacement

La base locale conserve le numéro de l’expéditeur, l’identifiant et l’horodatage du message, son état de traitement et, le cas échéant, les informations de livraison d’une réponse. Elle ne conserve pas le texte des messages. À la clôture du pilote, la personne chargée d’administrer l’assistant efface les enregistrements locaux du test et vérifie que la table est vide. Cet effacement ne s’étend pas aux conversations WhatsApp ni aux données détenues par les prestataires.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique ou de l’autorité compétente.